Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei ValueProLink! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und die Rechnungsstellungsdienstleistungen, die wir für Unternehmen anbieten. Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Finanzdienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch zu nehmen.

2. Buchung von Dienstleistungen und Teilnahme

• Die Buchung von Rechnungsstellungsdiensten ist bindend und unterliegt unseren Stornierungsrichtlinien.
• Kunden verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu ihrem Unternehmen und ihrer finanziellen Situation zu machen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, wenn die Umstände ein Risiko darstellen oder spezielle Finanzbereiche betreffen, die außerhalb unseres Tätigkeitsbereichs liegen.
• Die Nutzung unserer Einrichtungen und Ressourcen muss im Einklang mit unseren Sicherheitsrichtlinien erfolgen.

3. Qualität und Umfang der Dienstleistungen

• Wir verpflichten uns, hochwertige Rechnungsstellung durch qualifizierte Finanzexperten zu erbringen.
• Der Umfang und die Verfahren unserer Dienstleistungen sind in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen definiert.
• Wir behalten uns das Recht vor, Anpassungen an den Rechnungsprozessen vorzunehmen, solange diese die grundlegende Qualität der Dienstleistung nicht beeinträchtigen.
• Kunden sind dafür verantwortlich, alle relevanten Unterlagen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

4. Rückerstattungspolitik

• Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an [email protected] gerichtet werden.
• Vollständige Rückerstattungen sind möglich, wenn Termine mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Beratungstermin storniert werden.
• Eine 50%ige Rückerstattung ist für Stornierungen zwischen 24-48 Stunden vor dem geplanten Termin verfügbar.
• Keine Rückerstattungen werden für Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen gewährt.
• Wenn Sie mit einem Aspekt unserer Dienstleistung unzufrieden sind, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Beratung für eine kostenlose Nachbesprechung und mögliche Nachbesserung.
• Falls Qualitätsprobleme der Dienstleistung nicht durch Nachbesserung behoben werden können, können wir nach unserem Ermessen teilweise oder vollständige Rückerstattungen auf der Grundlage der spezifischen Umstände anbieten.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

5. Zahlungen und Stornierungen

• Beratungsgebühren müssen vor oder zum Zeitpunkt der Beratung bezahlt werden.
• Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos.
• Für spätere Stornierungen kann eine Bearbeitungsgebühr von 50% der Beratungskosten erhoben werden.
• Bei Nichterscheinen ohne Stornierung wird die volle Gebühr berechnet.

6. Vertraulichkeit und Haftung

• Wir behandeln alle Kundeninformationen mit größter Sorgfalt und entsprechend der finanziellen Schweigepflicht.
• Kunden müssen alle bestehenden finanziellen Probleme oder laufenden Verfahren vor Beginn der Beratung offenlegen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Konsequenzen, die aus unvollständigen oder falschen Informationen resultieren, die uns vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden.
• Unsere Haftung ist auf Schäden beschränkt, die direkt durch unsere Fahrlässigkeit während der Dienstleistungserbringung verursacht wurden.

7. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren, insbesondere im Falle rechtlicher Änderungen.
• Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt.
• Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach einer Änderung stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

8. Schlussbestimmungen

• Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
• Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Zürich, Schweiz.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.